Heb je vragen over het bestellen van een artikel?Kijk eens naar onderstaande vragen. Kan je geen antwoord op je vraag vinden, neem dan contact op met onze klantenservice +316 488 574 47 / +316 522 990 80. Wij kijken er naar uit om jou van de beste service te voorzien.

Maak een keuze uit onderstaande lijst met onderwerpen om de bijpassende vragen te zien:

 

Is de website Poufspillows.com goed beveiligd?

Ja, onze website en jouw persoonlijke gegevens, zijn volledig veilig dankzij het HTTPS protocol. Daarnaast garandeert onze betalingspartner, Mollie Payment, de veiligheid van alle betalingen die via www.Poufspillows.com verlopen.

Hoe kan ik op de hoogte blijven van het laatste nieuws en de nieuwste producten van Poufs&Pillows?

Wil jij op de hoogte blijven van denieuwsteexclusieve aanbiedingen van Poufs & Pillows, meld je dan aan voor onze nieuwsbrief door het invullen van je e-mail adres onderaan onze home pagina.

Hoe kan ik Poufs & Pillows benaderen bij vragen?

Geeft onze FAQ geen antwoord op je vragen, neem dan contact met ons op via een van onderstaande manieren:

 

Wanneer ontvang ik mijn bestelling van Poufspillows.com?

De verzendtijd is afhankelijk van het land waar de bestelling naar verzonden wordt:

  • Nederland: 2-4 werkdagen.
  • E.U. landen: 2-6 werkdagen.
  • Rest van de wereld: 8-10 werkdagen.

Hoeveel kost de verzending van mijn bestelling bij PoufsPillows.com?

Verzending door Poufspillows.com is volledig gratis. Wij nemen de verzendkosten voor onze rekening, er worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Hoe bekijk ik de status van mijn bestelling?

Zodra je bestelling is bevestigd ontvang je van ons een e-mail met daarin de track en trace code van jouw pakket.

Kan ik mijn aflever adres veranderen?

Tot het moment dat je bestelling is verzonden kan je een e-mail sturen naar [email protected] onder ,vermelding van je ordernummer, met je nieuwe aflever adres.

 

Zijn alle betalingen bij Poufs & Pillows beveiligd?

Betalingen bij Poufs & Pillows zijn volledig beveiligd. Alle persoonlijke gegevens die wij ontvangen zijn beveiligd via een SSL verbinding (Secure Socket Layer). Dit houdt in dat alle data die wij verzamelen versleuteld wordt. Niemand kan bij jouw persoonlijke gegevens.

Via welke methodes kan ik afrekenen?

Je kan bij Poufs & Pillows gebruik maken van een van onderstaande 100% veilige betaalmethodes:

  • IDeal
  • Credit/Debit Card (Visa, MasterCard …)
  • Paypal
  • Sofort Banking
  • Bancontact
[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”Retourneren” open=”no”]

Hoe kan ik een product retourneren?

Is een ontvangen product niet naar wens, dan kan je het binnen 14 werkdagen terugsturen.
Volg onderstaande stappen om een product terug te sturen.

  1. Stuur een e-mail naar ons met daarin je order nummer.
  2. Pak je product(en) in de originele verpakking in, voeg daar het ontvangen retour formulier bij.
  3. Stuur het pakket naar het volgende adres:
    See the Good V.O.F.
    Mosbeek 12
    5501 BD Veldhoven
    Nederland

Retourskosten zijn voor eigen rekening.

Kan ik mijn product ruilen?

Na ontvangst van je product(en) heb je 14 werkdagen de tijd om deze te ruilen. De verzendkosten voor het ruilen van het product zijn voor onze rekening.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling bijhouden?

Zodra we jouw geretourneerde product(en) in goede orde hebben ontvangen sturen we je een bevestiging via e-mail. Het is mogelijk dat je pakket al is gearriveerd maar dat je nog geen bevestiging hebt ontvangen. Geen paniek, het kan tot 24 uur duren voordat we jouw pakket behandelen.
Bij het omruilen van een product ontvang je een e-mail met daarin de track en trace code van je pakket.